Со временем каждый доктор начинает понимать с каким типом родителей своего маленького пациента он столкнулся. В 70% случаев они стремятся к взаимодействию с врачами, что способствует успеху лечебного процесса и скорейшему выздоровлению. Они положительно мотивированы, выполняют все назначения, оптимистичны, поддерживают ребенка и обеспечивают хороший уход за ним.
5% мам и пап стремятся сохранить болезнь ребенка, как ни странно бы это не выглядело со стороны. Внешне они выражают настроенность на выздоровление, но состояние ребенка выгодно для них с точки зрения получения психологических бонусов, привилегий, особенного отношения, решения семейных проблем. После курса лечения данные родители вступают в конфликт с доктором.
5% родителей - это "сложные" мамы и папы для лечащего доктора. Они предъявляют много требований и претензий, часто бессмысленных, опираясь на права пациента. Зачастую за этим скрывается неудовлетворительное отношение к ребенку, нарушение качественного ухода. Я называю это "фоновым шумом".
8% мам и пап - это "еще более сложные" родители для лечащего доктора. Они никогда ни при каких обстоятельствах не готовы к сотрудничеству, не верят в оказываемую медицинскую помощь, недовольны уровнем и качеством обследований, оперативных вмешательств.
2% мам и пап сразу приходят в больницу с мыслями о последующем судебном разбирательстве. Это самая опасная группа для доктора. Задача максимально избегать конфликтных ситуаций и ошибок.
10% родителей - это читатели моего блога:) Они активно используют медицинскую помощь, но стремятся максимально узнать о заболевании, всех методах лечения. Их советы нередко нервируют лечащих врачей, но мне очень приятно общаться с ними. Спасибо вам, вы мой внутренний двигатель прогресса!
